FAQs – Häufige Fragen einfach beantworten
Mit dem FAQ-Bereich kannst du deinen Besuchern schnell und übersichtlich Antworten auf häufig gestellte Fragen geben. Das reduziert Rückfragen, schafft Klarheit – und stärkt das Vertrauen in dein Angebot.
Funktionen im Überblick
- FAQs aktivieren: Aktiviere diese Option, damit der Bereich auf deiner Webseite erscheint.
- Separate Seite: Wenn du das möchtest, wird der FAQ-Bereich auf einer eigenen Unterseite angezeigt.
- Stil: Aktuell ist eine kompakte Darstellung mit Auf- und Zuklappfunktion vorgesehen.
Farben und Gestaltung
- Aktiviere die Farboptionen, wenn du eigene Farben nutzen willst.
- Lege eine Hintergrundfarbe und Textfarbe für den FAQ-Bereich fest.
Inhalte pflegen
- Gib dem Bereich einen Titel (z. B. „FAQs“ oder „Fragen & Antworten“).
- Die Kurzbeschreibung erscheint oberhalb der Fragen und erklärt, worum es in diesem Bereich geht.
- Jede Frage wird einzeln hinzugefügt mit:
- Frage (z. B. „Wie kündige ich mein Abo?“)
- Antwort (z. B. „Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenbereich kündigen…“)
Verwaltung deiner FAQs
- FAQ hinzufügen: Klicke auf „FAQ hinzufügen“, um eine neue Frage mit Antwort zu erstellen.
- Bearbeiten / Löschen: Über die Symbole rechts kannst du bestehende FAQs anpassen oder löschen.
- Sortieren: Bestimme die Reihenfolge der Fragen per Pfeiltasten – so kannst du wichtige Fragen nach oben setzen.
Vorschau nutzen
Nutze den Vorschau-Button oben rechts, um zu prüfen, wie deine FAQs auf Desktop und Mobilgeräten aussehen.
Tipps
- Greife echte Kundenfragen auf, die dir häufig gestellt werden.
- Formuliere klar und verständlich – so vermeidest du Missverständnisse.
- Gut gepflegte FAQs wirken professionell und verbessern das Nutzererlebnis – ein Pluspunkt auch für SEO.
